Seguridad en Veluzo

Veluzo combina verificación, controles tecnológicos y reglas de comunidad para reducir riesgos. La seguridad también depende de las decisiones responsables de pasajeros y conductores.

Verificación de conductores

Antes de ser aprobado, un conductor puede tener que presentar identificación, licencia, certificado médico, documento de circulación, seguro, selfie, fotografías y datos del vehículo. La aprobación puede revocarse si los documentos vencen o existen riesgos.

Durante el viaje

La plataforma registra estados del viaje y utiliza ubicación para asignación, seguimiento y soporte. Verifica el conductor, vehículo y placa antes de abordar. Usa cinturón o casco, según corresponda.

Emergencias y reportes

En una emergencia inmediata, llama a las autoridades locales. Después, reporta el incidente a soporteveluzo.app@gmail.com con fecha, hora y detalles. Las herramientas de Veluzo no sustituyen a los servicios de emergencia.

Conducta prohibida

No toleramos violencia, acoso, discriminación, fraude, conducción peligrosa, consumo de sustancias durante el servicio, armas prohibidas ni uso indebido de datos personales. Estas conductas pueden resultar en suspensión y colaboración con autoridades cuando corresponda.