Solicitar eliminación de cuenta y datos
Esta página corresponde a las aplicaciones Veluzo Pasajero y Veluzo Conductor, ofrecidas por Veluzo Technologies LLC. Puedes solicitar la eliminación aunque ya no tengas la aplicación instalada.
Qué se eliminará
Tras verificar la titularidad, eliminaremos la cuenta y los datos personales asociados, como perfil, credenciales, ubicación vinculada a la cuenta, historial identificable de viajes, tokens de notificación y documentos cargados, según corresponda.
Información que puede conservarse
Podemos conservar por un periodo limitado ciertos registros necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, prevención de fraude, seguridad o resolución de disputas. Estos datos se limitarán a esos fines y luego se eliminarán o anonimizarán.
Enviar la solicitud
Completa los datos y se abrirá un correo dirigido al equipo de privacidad. No incluyas contraseñas ni fotografías de documentos en este primer mensaje.
También puedes escribir directamente a soporteveluzo.app@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Veluzo”.
Qué ocurre después
- Recibimos la solicitud.
- Confirmamos tu identidad por un medio razonable.
- Procesamos la eliminación y te comunicamos el resultado.